Мне очень нравится этот банк. Скоро будет год, как я открыла вклад, получила карту и пользуюсь услугами этого банка. Считаю его надежным, а это самое главное. Никто меня не обманывал, никаких инцедентов и споров никогда не было. Спасибо за работу всем работникам и руководителям.
Прозрачность условий займа
Недавно у меня с Совкомбанком случилась одна неприятность, причем практически на пустом месте. Нужно было положить деньги, чтобы оплатить кредит, воспользовался банкоматом, всё как обычно. Проблем никаких с этим не было, потому чек из банкомата не сберег. Позже выяснилось, что до банка деньги так и не дошли – какой-то сбой в оборудовании. СМС тоже не пришло… Уже через несколько дней мне позвонили и «обрадовали», что у меня объявилась задолженность по кредиту, её нужно погашать, а то я, судя по всему, забыл. Приготовился скандалить, сказал, что деньги были положены еще в пятницу, и что это такое вообще? На что девушка вежливо попросила объяснить, когда, где и как всё происходило, и не сохранился ли, случайно чек. Выяснили через какой банкомат проводил оплату, попросила не переживать и ждать звонка. Где-то через два часа мне опять перезвонили, попросили извинения, и сказали, что никакой задолженности нет. Проверил через интернет-банк – действительно всё в порядке. А еще через полчаса позвонили опять, принесли повторно извинения и пообещали, что никаких сбоев больше не будет. Спасибо за вежливое и качественное обслуживание!
Достоинства:
Служба поддержки на высоте!!!
Недостатки:
Техническая неполадка стоила мне нервов.
Прозрачность условий займа